Condicions de venda de la Botiga

1. Qui ven

Les vendes de la Botiga les fa el titular d'Enrolats, amb les dades que consten a l'avís legal. Per a qualsevol consulta: enrolats@gmail.com.

2. Àmbit

Aquestes condicions s'apliquen a totes les compres fetes a la Botiga d'enrolats.cat. Només enviem a la Península i a les Illes Balears. No fem enviaments a Canàries, Ceuta ni Melilla.

3. Productes

Els productes de la Botiga (samarretes, dessuadores, tasses, banderes i altres articles) es fabriquen sota demanda: cada peça s'imprimeix expressament per a la teva comanda a través d'un proveïdor extern de producció i enviament. Les fotografies són orientatives i els colors poden variar lleugerament segons la pantalla.

4. Preus i despeses d'enviament

• Tots els preus són en euros i inclouen l'IVA.
• Enviament: 8,00 € per comanda. Gratuït si els productes sumen 55,00 € o més.
• El preu total, amb l'enviament, es mostra a la cistella i a la pantalla de pagament abans de pagar.

5. Com es compra i es paga

Afegeix els productes a la cistella, revisa-la i prem "Finalitza la compra". El pagament es fa a la pàgina segura de Stripe, amb targeta o Bizum. Enrolats no veu ni guarda mai les dades de la teva targeta.

La compra queda confirmada quan el pagament es completa. Rebràs el rebut i la factura per correu electrònic a l'adreça que indiquis en pagar.

6. Producció i lliurament

Revisem cada comanda i la posem en producció en un termini màxim de 2 dies laborables. La fabricació triga entre 2 i 5 dies laborables i l'enviament entre 3 i 5 dies laborables més. El termini total estimat és de 7 a 14 dies laborables.

En cap cas el lliurament superarà els 30 dies naturals des de la compra. Si no fos així, podràs cancel·lar la comanda i et retornarem tot l'import pagat.

7. Dret de desistiment

Tens 14 dies naturals des que reps la comanda per desistir de la compra, sense haver de donar cap motiu. Per fer-ho, escriu a enrolats@gmail.com indicant la comanda (pots fer servir el model de sota, però no és obligatori).

Et retornarem l'import pagat, inclòs l'enviament estàndard, en un màxim de 14 dies naturals des que ens ho comuniquis, pel mateix mitjà de pagament que vas fer servir. Podem esperar a retornar-lo fins que rebem el producte o ens acreditis que l'has enviat.

Has de retornar el producte a l'adreça que consta a l'avís legal, en el mateix estat en què el vas rebre i sense fer-lo servir, dins dels 14 dies següents a la comunicació. Les despeses del retorn aniran a càrrec de la persona compradora.

8. Garantia i productes defectuosos

Tots els productes tenen la garantia legal de 3 anys per falta de conformitat. Si reps un producte defectuós, mal imprès o que no és el que vas demanar, escriu-nos a enrolats@gmail.com amb una foto i te'l canviarem o et retornarem els diners, sense cap cost per a tu.

9. Atenció al client i reclamacions

Per a qualsevol dubte, queixa o reclamació, escriu a enrolats@gmail.com. Et respondrem en un màxim de 14 dies. Tenim fulls oficials de reclamació a la teva disposició: demana'ns-els per correu. També pots adreçar-te a l'Agència Catalana del Consum o a l'oficina d'informació al consumidor del teu municipi.

10. Llei aplicable

Aquestes condicions es regeixen per la llei espanyola i, en particular, pel Text refós de la Llei general per a la defensa dels consumidors i usuaris i pel Codi de consum de Catalunya.

Model de formulari de desistiment